Печь-камин Solzaima Amber - Porte Vidro

Условия и способы оплаты

Наша компания предоставляет гибкие условия оплаты для вашего удобства.

Доступные способы:

• Оплата наличными. Доступна при получении товара от курьера или в пункте самовывоза.
• Безналичный банковский перевод. Оплата по счету, который мы выставим с перечнем товаров и услуг. Этот способ предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для физических лиц при удалённом обслуживании.
• Оплата банковской картой. Вы можете безопасно оплатить заказ картой Visa, Mastercard или МИР через платежный терминал курьеру.

Особые условия для товаров под заказ:

При поставке товаров под индивидуальный заказ с клиентом заключается официальный договор поставки. Договор содержит полный перечень товаров, сроки и условия. В данном случае для начала производства или резервирования товара необходима предоплата в размере от 30% до 50% от суммы договора.

Доставка по Москве и Московской области

Мы доставляем ваши покупки надежно и точно в срок. Стоимость зависит от трех параметров: суммы заказа, габаритов и удаленности от МКАД.

1. Доставка стандартных грузов (до 1.4 м в высоту, до 250 кг)

Условия для доставки в грузовом фургоне.

2. Доставка крупногабаритных грузов

Для товаров, превышающих габариты 1.4 м или 250 кг, используется автомобиль с гидробортом для безопасной разгрузки.

• Стоимость: от 7 000 ₽ + 50 ₽/км от МКАД.

Отправка в регионы (транспортной компанией)

Мы сотрудничаем с ТК «ПЭК» и другими проверенными перевозчиками на ваш выбор.

• Важное условие: все грузы отправляются в регионы только после полной предоплаты заказа.
• Мы бережно упакуем и доставим ваш заказ до терминала ТК в Москве, если его габариты до 1.4 м и вес до 250 кг.
• Для более крупных грузов забор с нашего склада осуществляется силами выбранной вами транспортной компании.
• Оплата доставки до вашего города производится по тарифам ТК при получении груза.

Важная информация:

• Сроки отправки: 2-3 рабочих дня при наличии товара на складе. Сроки поставки под заказ уточняйте у менеджера.
• Обратите внимание: Стоимость доставки не включает занос товара в помещение, подъем на этаж и услуги грузчиков. Эти дополнительные услуги можно заранее обсудить и заказать у вашего менеджера.

Остались вопросы? Наши менеджеры всегда на связи и помогут рассчитать точную стоимость и сроки доставки для вашего заказа.

Профессиональный монтаж «под ключ» — гарантия идеальной работы и вашего спокойствия

Мы не просто продаём каминную топку, а реализуем готовое решение. Наши специалисты выполнят полный комплекс работ: от точного расчёта до гарантийного обслуживания.

Этапы работ по монтажу каминной топки и дымохода:

1. Дистанционный расчёт

Вы присылаете нам фото места будущего камина, фасада дома, план помещений и местоположение объекта. На основе этого наши инженеры проводят предварительный расчёт и составляют смету.

2. Бесплатный выезд инженера на объект

В пределах 100 км от МКАД наш специалист приедет бесплатно. Он проведёт точные замеры, оценит особенности помещения и согласует с вами все детали.

3. 3D-визуализация в SketchUp

Мы создадим для вас наглядный макет будущего камина в интерьере. Вы сможете «увидеть» результат ещё до начала работ и внести корректировки.

4. Уточнение сметы и заключение договора

После уточнения всех нюансов на объекте мы финализируем смету и заключаем официальный договор на поставку материалов и выполнение работ.

5. Доставка и аккуратный занос

Мы привезём все необходимое оборудование и материалы. Наш специализированный транспорт и грузчики аккуратно занесут в дом даже тяжёлые конструкции весом более 300 кг.

6. Установка, запуск и гарантия

Мастера смонтируют топку и дымоход, проведут тестовый запуск и подробный инструктаж. Вы получаете договор с гарантией на монтажные работы до 2 лет.

Хотите узнать точную стоимость монтажа?

Это просто: напишите нам, отправьте фото вашего объекта, и мы подготовим бесплатный предварительный расчёт.

Гарантия

На всю продукцию приобретенная у продавца ИП Шишов В.А. действует фирменная гарантия производителя в рамках законодательства РФ.

• Гарантия распространяется на производственные дефекты, обнаруженные при правильной эксплуатации.
• Срок гарантии указан в паспорте на каждое изделие.
• При возникновении неисправности вы можете обратиться в наш магазин или авторизованный сервисный центр.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара до получения или в течение 7 дней после (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

• Условия: сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства и документ о покупке.
• Деньги возвращаются за вычетом стоимости доставки товара до вас, если иное не согласовано. Срок возврата — до 30 дней с даты получения нами заявления
• Важно: индивидуальные изделия, изготовленные под заказ, возврату не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы вправе вернуть товар с производственным дефектом и потребовать возврата денег:

• В течение 15 дней с даты покупки при наличии акта сервисного центра о браке.
• В течение гарантийного срока, если сервисный центр не устранил дефект технически сложного товара за 45 дней.

Если мы ошиблись (пересорт, недопоставка, повреждения)

• При получении заказа обязательно проверьте количество и внешний вид товара в присутствии курьера.
• Сделайте фотографии и отправьте в мессенджер своему менеджеру — это основание для быстрого решения проблемы.
• Мы бесплатно заменим товар или вернем деньги за недостающее / поврежденное / несоответствующее заказу изделие.

Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или по согласованию с вами.
• Срок зачисления зависит от вашего банка.